La start-up FinTech marocaine tookeez – premier écosystème d’agrégation de programmes de fidélité, générateur de valeur pour les marques, les commerçants et les clients – annonce une levée de 1,5 million de dollars auprès d’Azur Innovation Fund pour redessiner l’écosystème de la fidélisation client.
Cette opération a été réalisée avec Azur Innovation Fund, un fonds public privé d’amorçage reconnu pour son engagement dans le soutien de projets ambitieux et disruptifs et vise à dynamiser l’expérience de fidélisation client en Afrique et dans la région MENA.
Bien souvent, les programmes de fidélité traditionnels sont une source de frustration pour les consommateurs, confrontés à l’accumulation lente de points, à la difficulté d’échanger des points contre des récompenses désirées, et à la disponibilité limitée des récompenses.
Du côté des marques et des commerçants, la conversation des points de fidélité en cadeaux est un véritable casse-tête.
Imaginé par Hicham Amadi et les sœurs Wiam et Siham Elmejjad, dirigeants et fondateurs de plusieurs entreprises IT dont le spécialiste marocain des programmes de fidélité 2WLS, tookeez répond à ces défis en offrant une solution innovante : une unité de valeur numérique universelle de conversion des points de fidélité, permettant une utilisation flexible dans un large réseau de partenaires commerçants.
tookeez est un système universel, qui agrège les points de fidélité de nombreuses enseignes dans un même portefeuille. Ce portefeuille permet de réaliser des transactions au sein d’un large réseau de commerces et de marques, ce qui fait de la plateforme une source de revenus complémentaire.
Il a été conçu pour répondre aussi bien aux besoins des marques, des commerçants et des consommateurs finaux:
Marques : tookeez permet aux marques – tout en maintenant l’identité de leurs propres programmes – d’offrir à leurs clients le moyen de transformer leurs points simplement et instantanément dans un réseau large et varié.
Commerçants : Véritable moyen d’inclusion digital, tookeez offre l’opportunité aux commerçants, notamment les TPE, de disposer d’un outil de fidélisation accessible. tookeez représente également une source de complément de revenus pour ces commerces qui attirent les membres tookeez à utiliser cette unité de valeur chez eux.
Consommateurs : tookeez permet aux membres de différents programmes de fidélité d’accumuler des points dans chaque programme et de les convertir comme bon leur semble dans un large réseau de partenaires.
Avec cette levée de fonds, tookeez envisage d’accélérer son expansion au Maroc, sur l’ensemble du continent et dans la région MENA, tout en continuant ses investissements dans le développement technique, notamment dans la technologie blockchain. Un second pays africain devrait être ouvert d’ici 2026.
